Laatst bijgewerkt: [Datum]
Bij De Koffiemolen, gevestigd aan 1874 Nobelaerstraat, Etten-Leur, NL 4872TM, waarderen we uw vertrouwen in onze premium koffie en artisanale chocolade. Net zoals we zorg dragen voor de kwaliteit van onze producten, hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.dekoffiemolen.com bezoekt of bestellingen plaatst.
1. Doelgroep en gegevensverzameling
Onze website richt zich op fijnproevers wereldwijd die op zoek zijn naar hoogwaardige koffieproducten (bonen, capsules, gemalen koffie) en Belgische chocolade. We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor:
- Het verwerken van uw bestellingen en betalingen
- Het verbeteren van uw winkelervaring
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
2. Soorten gegevens die we verzamelen
We kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
- Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa/MasterCard/JCB), PayPal-gegevens (alleen via beveiligde gateways, we slaan geen kaartgegevens op)
- Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en speciale verzoeken
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven (via cookies)
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
- Communicatie over uw bestelling (bevestigingen, verzendupdates)
- Klantenservice en ondersteuning
- Verbetering van onze website en productaanbod
- Fraudepreventie en beveiliging
- Naleving van wettelijke verplichtingen (bv. belastingen)
We sturen alleen marketingcommunicatie met uw uitdrukkelijke toestemming.
4. Gegevensdeling en -openbaarmaking
We delen uw gegevens alleen met:
- Betalingsverwerkers: Gecertificeerde partners voor veilige betalingstransacties (PayPal, creditcardmaatschappijen)
- Verzendpartners: Alleen noodzakelijke informatie voor levering (naam, adres, contactgegevens)
- Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer wettelijk verplicht
We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
5. Gegevensopslag en -beveiliging
Als specialist in premium producten implementeren we strenge beveiligingsmaatregelen:
- SSL-versleuteling: Alle gegevensoverdracht wordt beschermd met 256-bit encryptie
- PCI-DSS compliant: Onze betaalomgeving voldoet aan de hoogste beveiligingsstandaarden
- Minimale gegevensopslag: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel
- Geen creditcardopslag: Kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
Gegevens worden opgeslagen binnen de EU en voldoen aan de AVG/GDPR.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
- Toestemming voor marketing in te trekken
Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected].
7. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies voor:
- Essentiële functies: Winkelwagen, inloggen, betalingsproces
- Prestaties: Analyse van websitegebruik (anonieme statistieken)
- Functionaliteit: Onthouden van voorkeuren (bv. taal)
We gebruiken geen cookies voor gerichte advertenties zonder uw toestemming. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
8. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.
9. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:
De Koffiemolen
1874 Nobelaerstraat
Etten-Leur, NL 4872TM
E-mail: [email protected]
Bedankt dat u De Koffiemolen heeft gekozen voor uw koffie- en chocolade-avontuur. We waarderen uw vertrouwen en beloven uw privacy met dezelfde zorg te behandelen als onze premium producten.